ERP管理系统在办公家具企业实施过程中
的关键技术研究
吕旭成，余肖红
(浙江农林大学工程学院，杭州 311300)
摘 要：ERP管理系统在办公家具企业的实施与运用，能实现企业管理的信息化和自动化，并提高工作效率和增强 企业对市场的快速反应能力。本研究结合上海某办公家具企业，对其ERP上线实施背景进行具体分析，在此基础 上对ERP上线实施过程中的关键技术进行分析研究，通过ERP系统对办公家具企业组织流程、生产流程进行优化， 提升生产效率。
关键词:ERP管理系统；办公家具企业；实施；生产流程 中图分类号：TS664 文献标识码：A 文章编号：1000-4629(2017)06-0104-06
DOI:10.16610/j.cnki.jiaju.2017.06.023
Research on the Key Technologies of ERP Management System Implementation in Office Furniture Enterprises
LV Xucheng，YU Xiaohong
(School of Engineering ，Zhejiang Agriculture and Forestry University ，Hangzhou 311300，China)
Abstract：The implementation and application of ERP management system in office furniture enterprises can realize the informationization and automation of enterprise management，improve work efficiency，and enhance the market quick response capability. Based on the analysis of the background of the ERP imple mentation in an office furniture enterprise in Shanghai，this study analyzed the key technologies of ERP implementation. Through the ERP system，the business process and product process flow of office furni ture enterprises are optimized and the production efficiency are improved.
Key words：ERP management system；office furniture enterprise；implementation；production process
模式的改变、生产成本的快速增长、企业信息流种 随着办公家具产业的迅速发展，其市场环境也 类的增多以及处理速度的高要求等给办公家具企 在快速变化，大数据化、全球化和信息化已成为当 业 的 生产组织和生产流程带来了严峻 的 挑 战 。
作者简介：吕旭成(1991-),男，硕士研究生，主耍从事家具设计与工程方面的研究。E-mail ：45105592@qq.com。 通讯作者：余肖红(1975-)，女，副教授，主要从事家具设计与工程方面的研究。 E-mail：yuxiaohong@zafu.edu.cn。 引文格式：吕旭成,余肖红.ERP管理系统在办公家具企业实施过稈中的关键技术研究[J].家具,2017,38(6):104-109.
ERP（Enterprise Resource Planning,企业资源计划） 是一种面向制造业进行物质资源、资金资源和信息 资源集成一体化管理的企业信息管理系统［1］。办公 家具企业的ERP实施对产品数据库建立、生产制造 流程重组等家具生产制造过程中的所有基础数据 流进行实时收集和管控,可以成为当前办公家具企 业应对产品个性化程度高、生产周期短等市场状况 的技术手段。办公家具企业通过实施ERP信息系 统推动企业的业务流程再造和组织结构重组,在激 烈的市场中获得竞争优势［2］。
2 ERP 与办公家具企业
2.1 ERP 管理系统
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计 划）管理系统的实施与运用,主要是指企业利用计 算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行 管理，它具有办公组织管理、供应链管理、人力资源 管理、项目管理、财务管理、客户服务、销售与市场 营销等功能。企业资源计划对于在企业高度普及 计算机辅助管理、实现企业管理信息化和自动化、 提高工作效率和增强快速反应能力、建设信息化 4.0工厂具有十分重要的意义［3］。
2.2 国内办公家具企业现状 国内办公家具企业从九十年代开始迅速发展， 2010年办公家具行业产值已达到2 000多亿元。但 在市场需求情况下，办公家具企业发展却不尽人 意，人力资源低廉优势的丧失、原材料成本的快速 上涨、环保要求的提升、管理模式的落后等一系列 因素，导致当前办公家具生产利润低下，资金流周 转困难［2］。大的市场环境使得办公家具企业迫切需 要调整管理模式和信息化建设，提高生产效率和对 市场的准确判断力，只有这样才能在激烈的市场竞 争中得到生存发展的空间。目前，上线实施ERP对 于国内办公家具企业生产组织流程优化和产品工 艺体系构建等具有积极意义。
2.3 ERP 在办公家具企业实施的背景
本研究结合上海某办公家具公司，其主要生产 办公家具和酒店家具两大系列。目前随着企业规模 的增大，生产种类的增加，企业内外部的信息流越来 越多，覆盖面越来越广，这是任何一家企业规模扩大 都要经历的阶段，如何及时有效地处理当前信息流 成为企业能否突破发展瓶颈的决定因素。该办公家 具公司的组织结构为总监办下辖行政中心、营销中 心、技术中心以及生产中心等四大主要职能部门，外 加独立的财务部、采购部、品管部和精益化生产管理 办公室。总体来说各个部门职能分工明确，组织构 建较为完善，基本能满足ERP上线实施要求。
传统的家具制造业在世界范围内所面临的环 境是：技术进步，产品需求日趋增多，市场竞争日益 激烈［4］。进入 90 年代后，消费者的需求已日趋个性 化和多样化，而且呈现了高科技时代的鲜明特征， 小批量定制家具生产因此流行［5］。从图1的某办公 家具公司2015年和2016年销售产品分析图来看， 定制 产 品 占有率最低为 33.9%，最高则达到 了 80.91%。定制产品比重高，给车间生产效率带来了 巨大的挑战，因为企业的信息流也同样繁多复杂。 针对这种情况，上线ERP可以通过系统模块对信息 流进行分析整理，提升信息的可转化率，加快信息 处理速度。
3 ERP 上线实施及关键技术的研究
上海某办公家具公司基于企业的实际情况，上 线实施ERP管理系统。实施过程中通过数据库的 设计与建立、产品BOM层级关系的构建和制造流 程的重组等关键技术处理，生成了用户所需要的管 理程序，有效连接企业各部门和流程间的数字应 用，使企业能够统筹运作、协同管理［6］。
3.1 数据库设计与建立
数据在ERP系统实施过程中具有十分重要的 地位，整个软件的运行就建立在对数据的管理上。 通常这些信息数据可以分为三类：静态数据、动态 数据和中间数据［7］。
数据库的建立主要是对当前公司基础档案编 码和基础数据的收集和确定。基础档案包括企业 的物料档案、产品编码、仓库编号以及技术标准等， 属于静态数据一类。基础数据的整理基本包含与 企业生产相关的所有方面，从一开始销售订单的接 收与处理、归纳整理到生产结束的出库扫描出货， 生产流程不断变化，基础数据也随之变化，造成了 基础数据的覆盖面广、信息量大的问题，这对ERP 数据库的建立带来了挑战。
针对覆盖面广和数量众多的情况，首先要解决 数据库建立的标准命名和数据档案建立流程的问 题，统筹规划，最终形成一个符合企业实际需要的 数据库系统。
建立ERP系统数据库首先是根据某办公家具 公司对产品成品所需要的材料进行有规则管控的 编码。针对产品材料特点划分常规材料与类货品 材料两大类：常规材料编码原则为一个编码对应一 种材料一个名称；类货品编码原则为一个编码对应 多种材料，但包含材料需要有共同特性、特征、性质 或相近属性。
（1）常规材料编码：编码原则——10 码（图 2，表 1 ~ 2）
第三' 四码，第2级代码，属性种类大分类（表3）
第五、六码，第3级代码，属性功能小分类（表4）
第七、八、九、十码，济水号，不具有特定含义
图 2 编码原则图
Fig.2 Coding guidelines
表 1 常规材料编码分类(第 1级代码)
Tab.1 Classification of conventional material coding (code of level 1)
1级代号
|
名称
|
编码长度
|
编码样式举例
|
11
|
木类
|
10码
|
11 XX XX XXXX
|
12
|
化工类
|
10码
|
12 XX XX XXXX
|
13
|
五金配件
|
10码
|
13 XX XX XXXX
|
14
|
型材类
|
10码
|
14 XX XX XXXX
|
15
|
面料
|
10码
|
15 XX XX XXXX
|
16
|
包材
|
10码
|
16 XX XX XXXX
|
17
|
大理石
|
10码
|
17 XX XX XXXX
|
18
|
玻璃
|
10码
|
18 XX XX XXXX
|
19
|
辅料
|
10码
|
19 XX XX XXXX
|
20
|
工具类
|
10码
|
20 XX XX XXXX
|
21
|
模具类
|
10码
|
21 XX XX XXXX
|
22
|
刀具类
|
10码
|
22 XX XX XXXX
|
23
|
委外加工
|
10码
|
23 XX XX XXXX
|
24
|
灯具
|
10码
|
24 XX XX XXXX
|
25
|
行政类
|
10码
|
25 XX XX XXXX
|
26
|
维修类
|
10码
|
26 XX XX XXXX
|
27
|
市场类
|
10码
|
27 XX XX XXXX
|
28
|
成品外购
|
10码
|
28 XX XX XXXX
|
|
|
|
|
:XX XX XXXX
|
注：后期添加1级代码时，只需在原有编码类型码10-99编
码89项中按顺序依次添加即可，不能有重复编码出现。
其他类：指属性、功能没有具体分类等产品。
|
表 2 常规材料编码分类(第 2级代码)
Tab.2 Classification of conventional material coding (code of level 2)
2级代号
|
名称
|
编码长度
|
编码样式举例
|
1101
|
板材
|
10码
|
11 01 XX XXXX
|
1103
|
木皮
|
10码
|
11 03 XX XXXX
|
1201
|
油漆
|
10码
|
12 01 XX XXXX
|
1202
|
胶类
|
10码
|
12 02 XX XXXX
|
1301
|
螺丝
|
10码
|
13 01 XX XXXX
|
1302
|
导轨
|
10码
|
13 02 XX XXXX
|
1501
|
布料
|
10码
|
15 01 XX XXXX
|
1502
|
皮料
|
10码
|
15 02 XX XXXX
|
注：后期添加2级代码时，只需在原有编码类型码01-99编码
99项中按顺序依次添加即可，不能有重复编码出现。
举例（表3）：
表 3 常规材料流水码举例说明
Tab.3 Examples of conventional material flow codes
编码原则
|
XX
|
XX
|
XX
|
XXXX
|
级别
|
1级分类
|
2级分类
|
3级分类
|
流水码
|
|
|
|
|
ST4.0*16 镀锌
|
|
|
|
十字平头自攻螺丝
|
1201010001
|
|
|
|
120101XXXX
|
ST4.0*30 黑色
|
|
|
螺丝
|
|
1201010002
|
|
|
1201XXXXXX
|
|
ST4.0*16 镀锌
|
|
|
|
十字沉头自攻螺丝
|
1201010001
|
|
|
|
120102XXXX
|
ST4.0*30 黑色
|
材料及代码
|
五金配件
|
|
|
1201010002
|
12XXXXXXXX
|
|
|
250D黑色
|
|
|
|
三节导轨
|
1201010001
|
|
|
|
120101XXXX
|
300D镀锌
|
|
|
导轨
|
|
1201010002
|
|
|
1202XXXXXX
|
|
250D棕色
|
|
|
|
自滑导轨
|
1201010001
|
|
|
|
120102XXXX
|
250D白色
|
|
|
|
|
1201010002
|
（2）类货品材料编码：编码原则——5码（图3， 表4）
表 4 类货品材料编码分类
Tab.4 Coding guidelines diagram of the classes of goods
编码原则
|
XX
|
XX
|
Q
|
级别
|
1级分类
|
2级分类
|
类货品代码
|
|
玻璃
|
普通玻璃
0101Q
|
0101Q
|
名称及代码
|
01XXQ
|
钢化玻璃
0102Q
|
0102Q
|
大理石
|
天然大理石
0201Q
|
0201Q
|
|
02XXQ
|
人造大理石
0202
|
0202
|
3.2 BOM 的建立
物料清单（Bill of Material）是管理系统的基础, 也是家具生产企业制定家具材料采购计划、财务部 门核算成本的重要依据,它直接影响家具生产企业 管理系统的处理性能和使用效果冏。BOM的意义在 于把家具产品通过系统转化为生产料单的功能,直 接生成生产指令传送到生产车间,提高家具生产效 率和节省生产成本,具有重大的经济价值。
某办公家具企业针对当前企业家具产品特点 和常年合作的系统客户要求，将BOM细分为标准 BOM和系统客户BOM。在BOM建立之前,首先需 要确保BOM产品资料的正确性，产品资料必须要 与BOM 一一对应，所以某办公家具企业首先需要 整理企业产品资料,生成一系列的受控文件,并设 置总监级别以上才可以更改受控图纸的权限，同时 将受控图纸下发到各个车间一线和生产部门，并组 织车间管理者和工人进行培训学习，保证BOM资 料的正确性。
3.3 企业生产流程重组
随着ERP上线实施和测试工作的展开，某办公 家具企业根据自身组织和生产流程特点对生产流 程进行重组，具体见图4和图5。从流程图的变化 可以看出前后操作的异同点。
业务部下单流程不变；技术部收单分单和图纸 传送没发生变化,BOM由电子表变为F19订单 BOM,生产通知产生人员由收单员变为技术员;PC （Product control，生产控制）主生产任务依然是计划 排单，变更流程为制令制程，由手工录入变为依照 订单BOM产生,新增工单功能，由复印下发车间主 管变更为按工单下发车间班组长;MC（ Material con- trol,物料控制）不变部分为托外分析，变更部分为 由接受仓库请购需求变为F19系统物料分析转请 购;仓库不改变部分为成品扫描入库的功能,变更 部分为物料分析及请购需求转为MC处理,增加按 计划备料出库;车间变更部分由手工填写单据领料 变为依据工单计划领料,自行安排生产变为依据工 单安排进行生产,异常上报并提请录入F19,进行二 次领料,并且按照制令报工变为按照工单报工;统 计组变更部分为按照制令录入报工变为按照工单 录入报工和物料领用录入由订单BOM替代。
6能部门
业务F 技术部 PC MC 仓库 生产车间 4计4
A
单/ 单 * *E
(料
A CL"
按料单
（
料申领
L"
复印/下 发
（料领
7
F19
+
图4未上线实施ERP时某办公家具企业生产流程
Fig.4 The production process of X office furniture company prior to the implementation of ERP
职能部门
F F PC MC *EK 4A4
F19J
售订单
重组后生产流程
收单/分 单
订单
BOM
4 *[* E-]
A
BOM/
单 打印下 发工单/
单
(分
分
AC
N
单
*
单
图5上线实施ERP后某办公家具企业生产流程
Fig.5 The production process of X office furniture company after the implementation of ERP
4 结 语
上海某办公家具企业通过ERP管理系统的上 线实施，一方面提升了对车间生产状况的及时把控 能力，降低延时交货的风险，做到车间生产能力分 配合理有序；另一方面对于仓库物料及时管控和分 发，减少仓库库存资金的占用和车间生产的浪费， 大大提升了资金利用率，降低了生产成本。ERP管 理系统是当前办公家具企业转型升级的技术支撑， 是对当前企业生产资源整合的工具。只有充分有 效地利用ERP管理系统，让一切有效的资源在平台 内被充分利用，发挥资源优势和整合力量，才能让 办公家具企业不断发展壮大。
参考文献：
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[2] 胡磊.我国中小企业信息化的思考与探索[J].企业经 济，2011(11):27-29.
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[5] 熊先青，吴智慧. 大规模定制家具的发展现状及应用技 术J].南京林业大学学报(自然科学版),013, 37 (4): 156-162.
[6] 闫睿.板式家具企业储位管理优化研究[D].成都:成都 理工大学， 2014.
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[8] 何子元.实施项目中的数据J].准备机械工业信息与网 络，2005( 1) 30-31.
(责任编辑 陈英华 葛晓伟)
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